GDPR zásady 
pro převod video kazet.
Praha 9 Letňany.

GDPR - Zásady ochrany osobních údajů

Přečtěte si, jak nakládáme s vašimi údaji podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Kdo údaje sbírá:

Pavel Bílek
IČ: 47131446
se sídlem: Pavla Beneše 750/12, Praha 9 Letňany, 19900
Kontaktní e-mail: info@vhsprevod.cz

Jaké údaje sbíráme a proč:

Kontaktování a poptávka služeb - V rámci budoucího plnění smlouvy sbíráme vaše jméno a příjmení, email, telefon. To proto, abychom mohli zodpovědět vaše dotazy a odeslat vám odpověď na poptávku.

Objednávka služeb - Z důvodu plnění smlouvy a zákonné povinnosti (účetnictví) od vás sbíráme  následující údaje: jméno a příjmení, email, telefon, fakturační a dodací adresu, název firmy, IČ a DIČ. Údaje sbíráme, abychom mohli řádně vyřídit vaši objednávku a kvůli vystavení a archivaci daňových dokladů.

Chatbot na webu - ​Na webu může být k dispozici AI chatbot, který slouží k rychlému zodpovězení běžných dotazů a lepší orientaci v informacích na webu. Chatbot je vždy nástroj umělé inteligence a jeho odpovědi jsou generované automaticky.

Při použití chatbota můžeme zpracovávat text dotazu, který do chatu zadáte, technické údaje nezbytné pro provoz služby a případně další informace, které do chatu sami dobrovolně napíšete. Do chatu prosím nezadávejte citlivé osobní údaje, rodná čísla, hesla, platební údaje ani jiné informace, které nejsou nutné pro zodpovězení dotazu.

Dotazy zadané do chatbota můžeme uchovávat za účelem kontroly funkčnosti, zlepšování kvality odpovědí, vyhodnocování častých dotazů a dalšího učení systému. Před uložením pro tyto účely jsou data anonymizována tak, aby nebyla přímo spojena s konkrétní osobou.

Údaje zadané do chatbota používáme zejména k zodpovězení vašeho dotazu, zajištění funkčnosti služby, zlepšování kvality odpovědí, kontrole chyb a ochraně proti zneužití služby.

Pokud prostřednictvím chatbota zadáte kontaktní údaje, například e-mail nebo telefon, mohou být použity k navazující komunikaci ohledně vaší poptávky nebo služby, pokud z obsahu komunikace vyplývá, že si přejete být kontaktováni.

Filtrování SPAMU - Bohužel nám do kontaktního formuláře přijde kromě vaší poptávky i spam, a proto  sbíráme IP adresu odkud email přišel. V případě, že jde z formuláře vaše poptávka, tak IP adresu neuchováváme. V případě, že z formuláře přijde SPAM, tak danou IP adresu můžeme použít pro zablokování aby SPAM nepřišel znovu.

Jak dlouho údaje uchováváme:

• Kontakt, poptávka: po dobu 3 let.
• Vyřízení objednávky: po dobu 5 let.
• Chat bot: po dobu 5 let.
• Filtrování SPAMu: po dobu 5 let.
• Fakturace objednávky: po dobu stanovenou zákonem.

Zpracovatelem údajů jsou:

• Pavel Bílek (IČ 47131446, Se sídlem: Pavla Beneše 750/12, Praha 9 Letňany, 19900), která provozuje web a chat bot..
• Společnost Google (se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Ireland) jako poskytovatel služeb Adwords, Analytics, Tag Manager, Search Console. www.adwords.google.com, www.analytics.google.com, www.tagmanager.google.com, www.google.com/webmasters/tools. Google i jako poskytovatel AI služby Google Gemini, která může být používána pro generování odpovědí chatbota.
• Společnost Seznam (IČ 26168685, se sídlem Praha 5 - Smíchov, Radlická 3294/10, PSČ 150 00) jako poskytovatel služby Sklik. www.sklik.cz
• Společnost Cloudflare (se sídlem: 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) jako poskytovatel služby Cloudflare Turnstile.
  

Soubory cookie:

Při procházení webových stránek měříme například, jak dlouho se na stránce zdržíte, ze které stránky přicházíte, jakou mají stránky návštěvnost, jestli jste na náš web přišli z mobilu nebo počítače. Používání souborů cookie pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek považujeme jako oprávněný zájem správce. Používání souborů cookie můžete ve svém prohlížeči zakázat.

Na co máte právo:

• Dotázat se, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem, v jakém rozsahu, jak dlouho a kdo k nim má přístup.
• Můžete požádat o opravu, nebo výmaz těchto údajů.
• Můžete požádat o ukončení zasílání emailových zpráv.

Pokud si myslíte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s příslušnými právními předpisy, kontaktujte nás na email info@vhsprevod.cz. Pokud nebudete s řešením vaší stížnosti spokojeni, můžete podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Platnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 23.6.2026.